Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Cours du Bricoleur (coursdubricoleur.fr) collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique vous informe sur vos droits et sur les modalités de traitement de vos données.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre utilisation de notre plateforme :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Date de création du compte

Données d'utilisation

• Historique de navigation sur le site
• Cours consultés et progression
• Préférences et paramètres
• Données de connexion (adresse IP, navigateur)

Données de paiement

• Informations de facturation
• Historique des transactions
• Type d'abonnement choisi

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs : Création, authentification et gestion de votre espace personnel
• Fourniture des services : Accès aux cours, suivi de progression, personnalisation du contenu
• Gestion commerciale : Traitement des abonnements, facturation, relation client
• Communication : Envoi d'informations sur nos services, support technique
• Amélioration des services : Analyse d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités
• Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales
• Sécurité : Prévention des fraudes, protection contre les accès non autorisés

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services de formation
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (révocable à tout moment)
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : Pour le respect des obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies techniques : Durée de la session
• Données de support : 3 ans après la dernière interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit	Description
Accès	Obtenir une copie de vos données personnelles
Rectification	Corriger des données inexactes ou incomplètes
Effacement	Supprimer vos données dans certaines conditions
Portabilité	Récupérer vos données dans un format structuré
Opposition	Vous opposer au traitement pour motif légitime
Limitation	Demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : Hébergement, paiement, envoi d'emails (sous contrat de sous-traitance RGPD)
• Obligations légales : Si requis par la loi ou une autorité judiciaire
• Votre consentement : Si vous avez expressément autorisé le partage

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification illicite
• La divulgation accidentelle
• La perte ou la destruction

Mesures de protection :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès sécurisé par authentification
• Surveillance continue des systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel aux bonnes pratiques

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies techniques (obligatoires)

• Authentification et session utilisateur
• Sécurité et protection contre les attaques
• Préférences de navigation

Cookies analytiques (optionnels)

• Analyse de l'utilisation du site
• Amélioration des performances
• Statistiques de fréquentation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Tous les transferts sont conformes au RGPD

11. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable.

Toute modification importante sera communiquée par email ou notification sur le site. La version mise à jour entrera en vigueur dès sa publication.

Dernière mise à jour : 15/07/2025

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :