Questions fréquentes

L'essai gratuit vous donne accès à toutes les fonctionnalités de votre formule choisie pendant 7 jours. Aucune facturation n'aura lieu pendant cette période. Vous pouvez annuler à tout moment sans frais.

Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment depuis votre espace personnel. Les changements prennent effet immédiatement et la facturation est ajustée au prorata.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel dans la section "Mon compte" ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.

Nous proposons plus de 200 cours de bricolage couvrant tous les domaines : électricité, plomberie, menuiserie, carrelage, peinture et jardinage. De nouveaux cours sont ajoutés chaque semaine.

Absolument ! Nos cours sont classés par niveau : débutant, intermédiaire et expert. Chaque cours indique clairement le niveau requis et les prérequis éventuels.

Actuellement, tous nos cours nécessitent une connexion internet pour être visionnés. Nous travaillons sur une fonctionnalité de téléchargement qui sera disponible prochainement.

Oui, chaque cours comprend une liste détaillée du matériel et des outils nécessaires, ainsi que des conseils pour choisir les bonnes marques et où les acheter.

Cela dépend de votre formule : 1 appareil pour Découverte, 2 pour Standard, et 4 pour Premium. Vous pouvez utiliser ordinateur, tablette, smartphone ou smart TV.

La qualité dépend de votre formule : HD pour Découverte, Full HD pour Standard, et jusqu'à 4K pour Premium. La qualité s'adapte automatiquement à votre connexion internet.

Notre équipe support est disponible pour vous aider. Les abonnés Premium bénéficient d'un support prioritaire avec des temps de réponse plus rapides.

Nous organisons des formations live plusieurs fois par mois sur différents sujets. Le calendrier est disponible dans votre espace personnel et vous recevez des notifications en avance.

Oui ! Les formations live incluent une session de questions-réponses où vous pouvez interagir directement avec nos experts. Cette fonctionnalité est disponible pour les abonnés Standard et Premium.

Tous les replays restent disponibles tant que vous êtes abonné. Ils sont accessibles aux formules Standard et Premium dans la section dédiée de la plateforme.

Les certificats sont disponibles pour les abonnés Premium. Vous devez terminer entièrement un cours et réussir le quiz final pour obtenir votre certificat personnalisé.

Oui, votre progression est automatiquement sauvegardée. Vous pouvez voir quels cours vous avez commencés, terminés, et reprendre là où vous vous étiez arrêté.

Nos certificats attestent de vos compétences acquises et peuvent enrichir votre profil professionnel. Ils sont délivrés par notre plateforme et reconnus dans le secteur du bricolage et de la rénovation.